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Le groupe Carlsberg digitalise ses processus de commande et de livraison via les solutions

Le groupe Carlsberg digitalise ses processus de commande et de livraison via les solutions d’Intelligent Document Processing (IDP) d’ABBYY.





ABBYY, multinationale spécialisée dans l’Intelligent Process Automation, équipe le Groupe Carlsberg avec ses solutions d’Intelligent Document Processing (IDP). Ainsi, le groupe brassicole présent mondialement automatise ses processus de commande et de livraison. L’entreprise optimise ainsi ses délais de commercialisation ainsi que la satisfaction de ses clients. En accélérant la stratégie de transformation digitale de Carlsberg, les solutions d'ABBYY permettent au groupe d'augmenter l'efficacité de ses workflows et d'améliorer la productivité de ses équipes. Désormais, Carlsberg pourra de manière nettement plus rapide approvisionner en bière plus de 150 marchés.


Au niveau du processus de commande, l'intégration des technologies IDP d’ABBYY confère à Carlsberg la possibilité de collecter automatiquement les commandes entrantes par e-mail et de les transférer immédiatement dans le système SAP de l'entreprise. Le groupe Carlsberg reçoit de nombreuses commandes par e-mail qui, auparavant, devaient être vérifiées et introduites manuellement dans son système. À l’avenir, le groupe sera en mesure d’économiser jusqu'à 8 minutes de travail manuel par commande. En Suède, par exemple, cette approche a permis d'économiser plus de 140 heures par mois et d'atteindre un taux de traitement automatisé des commandes de 92 %.


La digitalisation des bons de livraison est également un processus adopté par Carlsberg grâce aux technologies développées par ABBYY. Avant le recours à l’Intelligent Automation, les données relatives aux livraisons étaient renseignées manuellement dans le système d’information de l'entreprise. À l'arrivée des camions dans les entrepôts, les marchandises livrées étaient vérifiées par rapport au bon de livraison au niveau de la porte de l'entrepôt. Le fichier était ensuite saisi manuellement dans SAP et le document de réception des marchandises était généré et posté.


En intégrant le dispositif IDP d'ABBYY, l'ensemble du processus de saisie est réalisé automatiquement. Le processus de réception et de stockage des marchandises reçues et la ré-exploitation des étiquettes des fournisseurs sont considérablement plus rapides et permettent à Carlsberg d'avoir une meilleure visibilité sur l'ensemble du processus de livraison.


"ABBYY a joué un rôle prépondérant dans le déploiement de notre stratégie visant à atteindre un niveau optimal de performance en nous permettant de digitaliser nos données et nos processus. Grâce à l'intégration d'ABBYY à notre stratégie RPA, nous sommes en mesure d'accélérer les livraisons aux clients tout en améliorant le workflow et la productivité des équipes." Kamil Kropaczewski, Business Owner, Carlsberg.


" Nous sommes ravis de produire un impact aussi important chez Carlsberg. Un nombre croissant de grandes entreprises comme le groupe Carlsberg font confiance à ABBYY pour optimiser et accélérer leurs processus pour générer des revenus et avoir un réel impact sur l’expérience de leurs clients. Bien trop souvent, les processus manuels et la documentation permanente des opérations font obstacle à la productivité des collaborateurs et à la satisfaction des clients. Grâce aux solutions IDP d'ABBYY, les collaborateurs peuvent se consacrer à des missions plus stratégiques et confier les formalités laborieuses aux solutions technologiques." Neil Murphy, Directeur channel monde, ABBYY.


La solution d'Intelligent Process Automation d'ABBYY comprend des technologies de pointe en matière d'Intelligence Document Processing (IDP), de Process Mining et de Task Mining. Parmi ces solutions figure ABBYY Vantage, la première plateforme Low / No Code du marché qui s’appuie sur l'IA pour analyser les documents de manière simple et rapide. Vantage rend les processus digitaux plus fluides via des fonctionnalités qui permettent de lire, analyser et extraire les informations des documents, aidant ainsi les entreprises à mener à bien leur accélération digitale. Ainsi, les entreprises sont à même de construire automatiquement un jumeau digital interactif de leur processus, de les analyser en temps réel pour identifier les points de friction, et de prédire les résultats à venir ce qui leur permet une meilleure prise de décision en matière d'investissements technologiques.





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