ABBYY Timeline puede identificar oportunidades de automatización un 80 % más rápido y acelerar la reingeniería de procesos en un 30 % para mejorar la experiencia de los empleados y los clientes.
Las capacidades de modelado de procesos garantizan que las inversiones en desarrollo produzcan los resultados deseados para mantener una ventaja competitiva.
Las funciones de Task Mining se integran a la perfección con Process Mining para proporcionar datos más detallados sobre las actividades de los trabajadores y mejoras de procesos más proactivas.
La reestructuración de la experiencia de usuario responde a la evolución del sector, que pasa de la inteligencia de procesos utilizada por analistas especializados a usuarios profesionales, para permitir una mejor productividad y análisis de alto valor añadido.
ABBYY, multinacional especializada en Automatización Inteligente de Procesos, lanza ABBYY Timeline 6.0. Con este nuevo lanzamiento, las empresas pueden alcanzar niveles óptimos de excelencia operativa que mejoran la productividad de los empleados y la experiencia del cliente al tiempo que aceleran los objetivos de rentabilidad. Reconocido como líder en minería de procesos por NelsonHall, ISG, Zinnov, Quadrant Knowledge Solutions y GigaOm, Timeline ayuda a identificar oportunidades de automatización y a crear procesos nuevos y optimizados hasta un 80 % más rápido.
"Los líderes empresariales de hoy deben poder identificar rápidamente soluciones que les permitan reducir de manera estratégica y inteligente los costos no deseados al tiempo que crean oportunidades de crecimiento. Timeline brinda a nuestros clientes datos operativos procesables, disponibles desde una plataforma unificada que abarca tanto Task Mining como Process Mining , además de análisis predictivos adicionales de la simulación de procesos. Tener estos datos en tiempo real permite a los ejecutivos centrar sus esfuerzos de automatización inteligente en flujos de trabajo que generan ingresos que aumentan la rentabilidad y mejoran la experiencia del cliente". Scott Opitz, CTO/CPO de ABBYY.
ABBYY Timeline es la única plataforma integrada que integra Process Mining, Task Mining y Process Simulation. Este nivel de transparencia a nivel de proceso brinda información sobre cómo funciona una organización, cómo interactúan las personas y los datos dentro de los sistemas, y ayuda a garantizar que las inversiones en automatización inteligente brinden los resultados deseados. Más importante aún, los gerentes pueden determinar el impacto de los procesos en los clientes a través de indicadores de desempeño en tiempo real.
"La minería de procesos está demostrando ser una herramienta eficaz para las organizaciones que buscan optimizar su eficiencia operativa. Combinada con la minería de tareas, los gerentes tienen una visión más completa de cómo los empleados impactan en el desempeño del cliente. La simulación de procesos es una capacidad emergente, que será buena para predecir variables en los recursos que podrían aumentar los costos innecesarios o acelerar los objetivos de rendimiento".
Maureen Fleming, vicepresidenta del programa de automatización inteligente de procesos de IDC.
La línea de tiempo es una herramienta esencial para las organizaciones que buscan aumentar su participación en el mercado y obtener una ventaja competitiva. Gracias a esta solución, los usuarios, ya sean analistas especializados en Six Sigma o gerentes operativos, pueden identificar más rápidamente las fallas en los procesos estratégicos, como el procesamiento de facturas, la incorporación de clientes, las llamadas, los flujos de trabajo digitales y cualquier otro proceso complejo cuyas condiciones varían ampliamente. IDC confirmó el uso cada vez mayor de Process Mining e informó que es el segmento de más rápido crecimiento del mercado de Automatización inteligente de procesos, con una CAGR del 50,5 % entre 2022 y 2026 e ingresos que alcanzan los 3.000 millones de dólares en 2026.
Timeline también mejora Vantage, la plataforma de procesamiento inteligente de documentos de código bajo/sin código de ABBYY. El nuevo sistema de almacenamiento de datos Timeline en ABBYY Vantage ofrece procesamiento inteligente y procesamiento inteligente de documentos. Combinados, ofrecen más valor a los clientes al brindarles una mejor comprensión de sus procesos centralizados, para que puedan aprovechar al máximo los datos estratégicos contenidos en los documentos y garantizar que los procesos cumplan con las expectativas y se adapten a los requisitos cambiantes.
"Nuestra colaboración con ABBYY nos ha permitido brindar a nuestros clientes una visualización de los procesos operativos como nunca antes. La información, los puntos de bloqueo y las rutas principales recomendadas se revelan visualmente de forma dinámica. Segmentados por datos, procesos y usuarios. Lo que nos permite ayudar a nuestros clientes a ser más efectivos y eficientes. Descubrimos que Process and Task Mining brinda a nuestros clientes una ventaja competitiva significativa y una mejor rentabilidad al estandarizar y acelerar los procesos de automatización inteligente". Richard Davis, socio, consultoría de gestión, equipo de transformación empresarial y tecnológica, en RSM.