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ABBYY introduit de nouvelles fonctionnalités à sa plateforme Timeline pour aider les entreprises...

ABBYY Timeline permet d'identifier les opportunités d'automatisation 80 % plus rapidement et d'accélérer de 30 % la restructuration des processus en vue d'améliorer l'expérience des collaborateurs et des clients.





Les fonctionnalités de modélisation des processus veillent à ce que les investissements en matière de développement produisent les résultats escomptés afin de conserver un avantage concurrentiel.


Les fonctionnalités de Task Mining s'intègrent de manière optimale au Process Mining afin de fournir des données plus détaillées sur les activités des collaborateurs et d'améliorer les processus de manière plus proactive.


La restructuration de l'expérience utilisateur répond à l'évolution du secteur, qui passe du process intelligence utilisé par des analystes spécialisés à des utilisateurs professionnels, afin de permettre une meilleure productivité et une analyse à forte valeur ajoutée.


ABBYY, multinationale spécialisée dans l’Intelligent Process Automation, lance ABBYY Timeline 6.0. Grâce à cette nouvelle version, les entreprises peuvent atteindre des niveaux optimaux d'excellence opérationnelle qui renforcent la productivité des collaborateurs et l'expérience des clients tout en accélérant les objectifs de rentabilité. Reconnu comme un leader dans le Process Mining par NelsonHall, ISG, Zinnov, Quadrant Knowledge Solutions et GigaOm, Timeline permet d'identifier les opportunités d'automatisation et de construire de nouveaux processus optimisés et ce, jusqu'à 80% plus rapidement.


"Aujourd'hui, les chefs d'entreprise doivent être en mesure d'identifier rapidement les solutions qui leur permettent de réduire de manière stratégique et avisée les coûts indésirables tout en créant des opportunités de croissance. Timeline fournit à nos clients des données opérationnelles utiles, disponibles à partir d'une plateforme unifiée qui englobe à la fois le Task Mining et le Process Mining, ainsi que des analyses prédictives supplémentaires issues de la simulation des processus. Le fait de disposer de ces données en temps réel permet aux dirigeants de concentrer leurs efforts d’intelligent automation sur les flux opérationnels porteurs de revenus qui accroissent la rentabilité et améliorent l'expérience des clients." Scott Opitz, CTO/CPO d'ABBYY.


ABBYY Timeline est la seule plateforme intégrée qui intègre le Process Mining, le Task Mining et la simulation de processus. Ce niveau de transparence au niveau des processus permet de mieux comprendre le fonctionnement d'une organisation, de savoir comment les collaborateurs et les données interagissent au sein des systèmes et d'avoir la garantie que les investissements en Intelligent Automation produisent les résultats escomptés. Plus important encore, les dirigeants peuvent déterminer l'impact des processus sur les clients grâce à des indicateurs de performance en temps réel.


"Le Process Mining se révèle être un outil efficace pour les organisations qui cherchent à optimiser leur efficacité opérationnelle. Associé au Task Mining, les dirigeants ont une vision plus complète de la manière dont les collaborateurs impactent les performances des clients. La simulation des processus est une capacité émergente, qui sera performante dans la prédiction des variables dans les différentes ressources qui pourraient soit accentuer les coûts superflus, soit accélérer les objectifs de performance."


Maureen Fleming, Program Vice President for Intelligent Process Automation chez IDC.


Timeline est un outil essentiel pour les organisations qui visent à accroître leur part de marché et à dégager un avantage concurrentiel. Grâce à cette solution, les utilisateurs, qu'il s'agisse d'analystes spécialisés Six Sigma ou de responsables opérationnels, peuvent identifier plus rapidement les failles dans les processus stratégiques tels que le traitement des factures, l’onboarding des clients, les centres d'appels, les workflows digitaux et tout autre processus complexe dont les conditions sont très variables. IDC a confirmé le recours croissant au Process Mining et a indiqué qu'il s'agissait du segment du marché de l’Intelligent Process Automation qui connaissait la plus forte croissance, avec un TCAC de 50,5 % entre 2022 et 2026 et des revenus atteignant 3 milliards de dollars en 2026.


Timeline renforce également Vantage, la plateforme low-code/no-code d’Intelligent Document Processing d'ABBYY. Le nouveau système de stockage de données de Timeline dans ABBYY Vantage apporte à la fois l’Intelligent Processing et l’Intelligent Document Processing. Combinés, ils offrent plus de valeur ajoutée aux clients en leur donnant une meilleure compréhension de leurs procédés centralisés, afin qu’ils tirent le meilleur parti des données stratégiques contenues dans les documents et s'assurent que les processus répondent aux attentes et s'adaptent aux exigences évolutives.


"Notre collaboration avec ABBYY nous a permis de fournir à nos clients une visualisation des processus opérationnels comme ils ne l'avaient jamais fait auparavant. Les informations, les points de blocage et les voies principales recommandées sont visuellement révélées de manière dynamique. Nous pouvons ainsi segmenter par données, processus et utilisateur. Ce qui nous permet d'aider nos clients à gagner en efficacité et en efficience. Nous constatons que le Process et Task Mining procurent à nos clients un avantage concurrentiel significatif et une meilleure rentabilité en standardisant et en accélérant les processus d'Intelligent Automation." Richard Davis, Partner, Management Consulting, Business and Technology Transformation Team, chez RSM.

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